全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾关于民生服务、小程序、微信支付、智慧零售等微信相关热点话题发表了看法。

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一、关于民生服务

1、小程序码上连接“智慧医院”体系

腾讯有一个很大的优势，那就是微信、QQ几乎每个中国人都有。所以，在触达用户、连接用户和服务方面有着天然的优势。

在推动“智慧医院”的解决方案，从挂号到看病、取药、付费，诊后或者术后的回访、跟进一整套流程。腾讯很早就推出了公众号服务，现在还可以用小程序实现，这个门槛非常低，看到二维码或者葵花码你扫就立刻可以使用，非常的简单便捷。再加上微信支付的普及，基本上老百姓都可以低门槛使用。

二、关于小程序

1、重视小程序平台，为新兴开发者涌现而欣喜

马化腾讲，腾讯内部也非常重视小程序这个应用平台。

很多人开始学小程序编程，且有突破性的。撬动了整个开发者生态，更多人懂这样编程的方式才能在线上线下整合方面开发出非常深入的应用。

当然，这块还有很多优化的余地，比如有人说常用的小程序能不能锁定、排序等等。

三、关于微信支付

1、中国第三方支付优势远超海外

发展还是比较广的，让很多国人在出境游的时候能比较方便地消费。腾讯将通过和世界各地第三方支付企业的合作、业务整合，共同来拓展各地的市场。

微信支付最近也在加大海外拓展的力度。法国巴黎几个大的商场已经可以支持了，比如日本北海道，那边的机场已全部覆盖微信支付了。

在中国人出境消费越来越方便的同时，海外也看中了中国人越来越强劲的旅游和消费需求。毕竟境外是没有这样的优势的。

但在境外市场，申请了第三方的支付牌照，有一定难度。

2、微信红包月活跃用户超过8个亿

今年春节收发红包的总人数达到7.68亿，发红包成为一种新的民俗，但这个红包不是讲钱，而是载着感情，它其实是一个"带着钱的表情包"，是一个祝福，是一种文化的沟通，是这样而已。所以，不能单纯从钱的角度考虑。但它无意中形成的就是，它让大家熟悉绑卡、钱、转账等等操作。

所以，这是一个非常好的基础。红包现在每月的活跃用户，都超过8个亿，这也是一个非常大的数字。在这个基础上，再拓展到其他线下O2O的生活，甚至包括刚才讲的共享单车、零售等等，这些都会是非常便利的。

四、关于智慧零售

1、智慧零售依然要做去中心化的赋能者

线下的零售最近动作很大，利用数字技术助力线下传统零售，能够抓住数字化的机遇，能够把人、货、场景几方面全部打通，提高竞争力。

腾讯内部最近一个月也成立了一个智慧零售战略合作部，能调动和主导我们各个BG、事业部门的一些资源，希望打造一套为智慧零售和商业地产等整套的数字解决方案。

去中心化，是指零售商包括商业地产他们所有数据是自己拥有的，他不会依托其他家，说那很危险，以后数据丢失的话他会非常担心。这对于零售商来说可以理解，他愿意把他的命运把握在自己手上。